| Dersin Adı | Seyahat Acentacılığı |
| Kodu | Yarıyıl | Teori (saat/hafta) | Uygulama/Lab (saat/hafta) | Yerel Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MTOI 105 | Güz | 2 | 0 | 2 | 4 |
| Ön-Koşul(lar) | Yok | |||||
| Dersin Dili | Türkçe | |||||
| Dersin Türü | Zorunlu | |||||
| Dersin Düzeyi | Ön Lisans | |||||
| Dersin Veriliş Şekli | - | |||||
| Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri | ||||||
| Dersin Koordinatörü | - | |||||
| Öğretim Eleman(lar)ı | ||||||
| Yardımcı(ları) | - | |||||
| Dersin Amacı | Bu ders, ögrencilerin, Seyahat Kavramı ve Seyahat Acentalarının Tarihçesi, Turizmde Dagıtım Sistemi ve Dagıtım Kanalları, Geleneksel Dağıtım Kanallarındaki Değişim, Seyahat Acentalarının Faaliyetleri, Seyahat Acentalarının Yönetimi ve Yönetim & Liderlik Becerilerinin Önemi, Tur Operatörü ve Tur Toptancıları, Turizm ve Ulaşım Arasındaki Bağlantı, Müşteri (Seyahat Eden) Beklentilerinin Evrimi, Sürdürülebilir Hareketlilik ve Turizm Açısından Sonuçları, Tur Planlaması ve Tur Yönetimi, Hizmet Pazarlama Yaklaşımı ve Sadakat Planlı Pazarlama, Ulusal ve Uluslararası Kuruluşlar, Seyahat Acentaları ile İlgili Mevzuat ile ilgili bilgi ve becerileri edinmelerini amaçlamaktadır. |
| Öğrenme Çıktıları | Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
|
| Ders Tanımı | Seyahat Kavramı ve Seyahat Acentalarının Tarihçesi, Turizmde Dagıtım Sistemi ve Dagıtım Kanalları, Geleneksel Dağıtım Kanallarındaki Değişim, Seyahat Acentalarının Faaliyetleri, Seyahat Acentalarının Yönetimi ve Yönetim & Liderlik Becerilerinin Önemi, Tur Operatörü ve Tur Toptancıları, Turizm ve Ulaşım Arasındaki Bağlantı, Müşteri (Seyahat Eden) Beklentilerinin Evrimi, Sürdürülebilir Hareketlilik ve Turizm Açısından Sonuçları, Tur Planlaması ve Tur Yönetimi, Hizmet Pazarlama Yaklaşımı ve Sadakat Planlı Pazarlama, Ulusal ve Uluslararası Kuruluşlar, Seyahat Acentaları ile İlgili Mevzuat ile ilgili tüm bilgileri kapsamaktadır. |
| Dersin İlişkili Olduğu Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları | |
|
| Temel Ders | X |
| Uzmanlık/Alan Dersleri | ||
| Destek Dersleri | ||
| İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri | ||
| Aktarılabilir Beceri Dersleri |
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık |
| 1 | Tanışma, Sunum Konuların Dağılımı, Dünya’da ve Türkiye’de Turizmin Tarihsel Gelişimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 1 |
| 2 | Seyahat Dağıtım Sistemleri | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 2 |
| 3 | Seyahat Acentalarının Görevleri ve Hizmetleri ne Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 3 |
| 4 | Seyahat Acentalarının Yasal Sorumlulukları ve Kuruluş Faaliyetleri | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 4 |
| 5 | Seyahat Acentaları ile İlgili Organizasyonlar, Seyahat Acentalarının Rezervasyon ve Biletleme İşlemleri | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 5 |
| 6 | Tur Operatörü ve Tur Toptancıları Sınıflandırması ve Ürün Geliştirme Süreci | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 6 |
| 7 | Ara Sınav | |
| 8 | Paket Tur Tasarımı ve Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 7 |
| 9 | Paket Tur Tasarımı ve Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 7 |
| 10 | Seyahat Acentalarında İnsan Kaynakları Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 8 |
| 11 | Seyahat Acentalarında Gelir Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 9 |
| 12 | Seyahat Acentalarında Etkinlik Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 10 |
| 13 | Seyahat Acentaları ile Turizm İşletmeleri İlişkileri | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 11 |
| 14 | Seyahat Acentalarında İnovasyon Yönetimi | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 12 |
| 15 | Genel Değerlendirme | Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık.Doç Dr. Mahmut Demir, Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık. Bölüm 1-12 |
| 16 | Final |
| Ders Kitabı | Prof. Dr. Orhan İçöz “Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi” Turhan Kitabevi, Ankara 2006\\n\\nMetehan Peköz ve Şükrü Yarcan “Seyahat İşletmeleri” Boğaziçi Üniversitesi Yayın Evi, İstanbul 1997 |
| Önerilen Okumalar/Materyaller | http://www.pondiuni.edu.in/sites/default/files/travel-agency-op-mgt-260214.pdf (İngilizce Terimler ve İngilizce Terminoloji Açısından Kaynak Olarak Kullanılacak On-line Dokümandır) |
| Yarıyıl Aktiviteleri | Sayı | Katkı Payı % |
| Katılım | 16 | 10 |
| Laboratuvar / Uygulama | ||
| Arazi Çalışması | ||
| Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği | ||
| Portfolyo | ||
| Ödev | 1 | 10 |
| Sunum / Jüri Önünde Sunum | 1 | 10 |
| Proje | ||
| Seminer/Çalıştay | ||
| Sözlü Sınav | ||
| Ara Sınav | 1 | 30 |
| Final Sınavı | 1 | 40 |
| Toplam |
| Yarıyıl İçi Aktivitelerin Başarı Notuna Katkısı | 19 | 60 |
| Yarıyıl Sonu Aktivitelerin Başarı Notuna Katkısı | 1 | 40 |
| Toplam |
| Yarıyıl Aktiviteleri | Sayı | Süre (Saat) | İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati) | 16 | 2 | 32 |
| Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati) | 16 | ||
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | 16 | 2 | 32 |
| Arazi Çalışması | |||
| Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği | |||
| Portfolyo | |||
| Ödev | 1 | 7 | |
| Sunum / Jüri Önünde Sunum | 1 | 7 | |
| Proje | |||
| Seminer/Çalıştay | |||
| Sözlü Sınav | |||
| Ara Sınavlar | 1 | 10 | |
| Final Sınavı | 1 | 12 | |
| Toplam | 100 |
| # | Program Yeterlilikleri / Çıktıları | * Katkı Düzeyi | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Turizm ve otel işletmeciliği alanına temel oluşturan kuram, kavram, yöntem ve araçlar hakkında bilgi sahibidir. | X | ||||
| 2 | Turizm alanında edindiği bilgileri uygulama alanında kullanır. | X | ||||
| 3 | Alanı ile ilgili olarak toplumsal, bilimsel, kültürel, hukuksal ve etik değerlere uygun hareket eder. | X | ||||
| 4 | Turizm sektöründe yer alan işletmelerin satış pazarlama stratejilerini geliştirir. | X | ||||
| 5 | Ülke ekonomisi ile turizm ekonomisi arasındaki ilişkiyi yorumlar. | X | ||||
| 6 | Alan ve alandışı gelişmeleri yakından takip ederek, sosyal ve akademik yönden kendisini geliştirir. | X | ||||
| 7 | İki yabancı dili kullanarak turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili bilgileri izlemek ve meslektaşları ile iletişim kurar. | X | ||||
| 8 | Mutfak hizmetleri ve teknikleri ile ilgili bilgi ve beceriye sahip olup, ikram ve servis usullerini uygular. | X | ||||
| 9 | Turizm ve otel işletmeciliği alanının gerektirdiği düzeyde bilgisayar programlarını kullanır. | X | ||||
| 10 | Edindiği bilgi ve becerileri toplam kalite yönetimi yaklaşımıyla değerlendirerek sürekli gelişimini sağlar. | X | ||||
| 11 | Otel işletmesinde yer alan; önbüro, kat hizmetleri, yiyecek içecek ve insan kaynakları, muhasebe departmanlarının işleyişini kavrayarak stratejilerini uygular. | X | ||||
| 12 | Toplantı, kongre, konferans, fuar organizasyonlarını planlar ve uygular. | X | ||||
| 13 | Seyahat acentaları ve tur operatörlerinin çalışma alanını kavrayarak biletleme, ürün geliştirme ve paket tur tasarlama görevlerini yerine getirir | |||||
*1 Lowest, 2 Low, 3 Average, 4 High, 5 Highest
